Última actualització: juny de 2026
En compliment de la normativa vigent en matèria de protecció de dades, s'informa l'usuari de les dades de la responsable del tractament de les seves dades personals:
Mitjançant el formulari de contacte d'aquest lloc web únicament se sol·liciten dades identificatives i de contacte bàsiques (Nom i Email), dades de selecció del servei (Motiu de contacte o tipus), i un camp de text lliure per al seu missatge.
Pel que fa al camp de text lliure del formulari de contacte, aquestes dades mai no s'emmagatzemaran en bases de dades del web, viatjaran de forma xifrada a través de l'intermediari tècnic EmailJS (configurat sense emmagatzematge als seus servidors) i es rebran directament a la safata d'entrada de Gmail de la responsable, on s'aplicarà el més estricte secret professional sanitari.
Si s'utilitzen els enllaços de contacte directe (WhatsApp, Telèfon, Correu electrònic o Instagram), només es tractaran les dades que l'usuari decideixi facilitar en iniciar la comunicació (número de telèfon, perfil d'usuari o adreça de correu electrònic, a més del text lliure inclòs al missatge).
A causa de la naturalesa dels serveis de psicologia, el camp de missatge obert o els mitjans de xat i contacte poden ser utilitzats voluntàriament per l'usuari per descriure la seva situació o motiu de consulta, fet que podria incloure dades relatives a la seva salut mental (símptomes o afectacions emocionals). En emplenar i enviar aquest formulari, l'usuari atorga el seu consentiment explícit (art. 9.2.a del RGPD) perquè aquestes dades siguin tractades amb l'única finalitat de valorar la seva sol·licitud de cita prèvia, de manera estrictament confidencial sota l'empara del secret professional.
Les dades facilitades seran tractades de manera confidencial amb les finalitats següents:
Les dades sol·licitades a través del formulari d'aquest lloc web no són obligatòries llevat que s'indiqui expressament el contrari (mitjançant un asterisc o una altra marca visual), com succeeix als camps Nom i Correu electrònic. No facilitar la informació marcada com a obligatòria impedirà físicament que el formulari sigui enviat i que la responsable pugui respondre a la seva sol·licitud d'informació o gestió de cita.
L'USUARI garanteix que les dades personals facilitades són veraces i es compromet a comunicar qualsevol modificació perquè es mantinguin actualitzades.
La base jurídica que legitima el tractament de les seves dades és el consentiment explícit de la persona interessada, manifestat de forma lliure i inequívoca en marcar la casella d'acceptació d'aquesta política abans d'enviar el formulari, o en iniciar voluntàriament el contacte a través dels canals proporcionats. L'usuari pot revocar aquest consentiment en qualsevol moment.
Les seves dades no s'emmagatzemen en cap base de dades vinculada a aquest lloc web ni es comuniquen a tercers sota cap concepte.
Per garantir el funcionament del web, s'utilitzen proveïdors de serveis tècnics indispensables que actuen com a simples intermediaris:
Les dades rebudes per correu electrònic o missatgeria es conservaran únicament durant el temps estrictament necessari per donar resposta a la seva consulta, atendre el servei sol·licitat i complir les finalitats acordades, així com les obligacions legals corresponents.
En qualsevol cas, quan les dades deixin de ser necessàries per a les finalitats indicades, seran suprimides amb les mesures de seguretat adequades per garantir-ne la pseudonimització o la destrucció total.
Les seves dades no seran comunicades a cap tercer sense el seu consentiment, excepte en els casos en què la llei obligui a la transmissió d'aquesta informació.
Aquesta Política de Privacitat podrà ser modificada i actualitzada per adaptar-la a nous requeriments legals, així com a millores o canvis en les funcionalitats i eines d'aquest lloc web.
Es recomana revisar periòdicament aquest text. En cas que les modificacions afectin substancialment el consentiment que ja ha atorgat (per exemple, si en el futur es modifiqués la manera de gestionar el formulari), se li notificarà de forma independent perquè pugui revocar-lo o atorgar-lo novament.
Com a psicòloga col·legiada, la responsable compleix estrictament la normativa RGPD i LOPDGDD per al tractament de les dades personals sota la seva responsabilitat, així com els principis establerts a l'article 5 del RGPD, segons els quals les dades són tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb la persona interessada, i són adequades, pertinents i limitades al que és necessari en relació amb les finalitats per a les quals són tractades.
Per garantir la seguretat de la seva informació en l'entorn digital, s'han implementat les mesures tècniques i organitzatives següents:
Per a qualsevol dubte o aclariment sobre com es protegeixen les dades de l'usuari en aquest web, pot adreçar-se a la responsable mitjançant el correu electrònic de contacte de la consulta.
Aquest lloc web ha estat desenvolupat de manera neta i transparent, per la qual cosa no instal·la cookies pròpies de cap tipus, ni sistemes de seguiment o analítica que elaborin perfils de navegació. La seva visita a aquest web és completament anònima. Tanmateix, per al correcte funcionament tècnic es carreguen recursos essencials de tercers que podrien establir cookies tècniques. Per conèixer amb detall el funcionament d'aquestes utilitats, pot consultar la Política de Cookies.
Els drets que assisteixen l'USUARI són:
Pot exercir aquests drets adreçant-se a la responsable mitjançant el correu electrònic raquelpm.psicologia@gmail.com, preferiblement des de la mateixa adreça de correu amb què es va iniciar el contacte. Per protegir la privacitat de l'usuari, només en cas que existeixin dubtes raonables sobre la seva identitat se li podrà sol·licitar l'acreditació mitjançant un document oficial (com ara una còpia del DNI).
Nota informativa: aquest web no emmagatzema dades en servidors i el correu rebut a través del formulari és eliminat de la safata d'entrada de manera sistemàtica un cop s'estableix el contacte amb l'usuari. Així mateix, es recorda que els drets exercits sobre aquest web no afectaran la custòdia de les històries clíniques derivades de les sessions de teràpia, les quals es regeixen i es conserven d'acord amb la normativa sanitària vigent.